共计 640 个字符，预计需要花费 2 分钟才能阅读完成。
一名五岁女童被困在一辆 GetGo 租赁车内，所幸最终被民防部队（SCDF）成功救出。
这起事件发生在 4 月 26 日晚上 11 点 40 分左右，地点位于兀兰（Woodlands）一处装卸区。女童的母亲拉希达·罗斯兰（Rasyidah Roslan）在社交平台 Threads 上分享了当时的经历。
据悉，当晚拉希达通过 GetGo 应用程序解锁车辆，让女儿先爬上后座。但当她尝试打开驾驶座车门时，车门却再次自动上锁，导致女童被困车内。
惊慌之下，家人尝试使用 GetGo App 再次解锁，但不断出现错误信息，未能成功。女童在车内惊恐哭泣，拉希达花了近 20 分钟一边安抚女儿，一边与 GetGo 客服联络请求援助。
尽管客服努力协调，GetGo 方面始终无法远程解锁车辆。在拉希达发布的视频中，可以看到小女孩在车内反复按下车门解锁按钮，却毫无作用。
随后，GetGo 方面告知援助人员需约 45 分钟后才能抵达。担心女儿安危，拉希达果断报警，向新加坡民防部队（SCDF）求助。
SCDF 人员很快到达现场，并成功撬开驾驶座车门，将女童救出。事后，SCDF 人员指出，该车辆的锁定系统存在故障。
拉希达透露，女儿虽然身体无碍，但受到了明显的惊吓和创伤。起初，她曾被告知需承担救援造成的车辆损坏费用，但 GetGo 后续澄清，家属无需承担相关费用。
GetGo 在回应媒体询问时表示，这是首宗类似事件，公司正在彻查锁定系统失灵的原因，并已将涉事车辆下架。GetGo 也承认在处理上存在延误，将检讨内部应急流程，同时已向受影响家庭提供支持，并寄送了慰问礼包。
