新加坡就业市场巨变：AI引发大裁员潮，哪些工作能幸免？

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新加坡，2025 年 5 月 26 日 – 随着人工智能（AI）技术的飞速发展，全球就业市场正经历前所未有的深刻变革。近日，新加坡最大的银行——星展银行（DBS）宣布，未来三年内将裁减 4000 个工作岗位，并计划同时增聘 1000 名 AI 领域人才，这无疑是 AI 对传统行业冲击的一个缩影。面对就业市场的不确定性，哪些工作能够抵御 AI 的威胁，继续保住岗位，成为求职者和从业者普遍关心的问题。

AI 浪潮下的就业冲击：DBS 裁员 4000 人

星展银行（DBS）作为新加坡金融业的巨头，其大规模裁员计划无疑给职场人士敲响了警钟。DBS 发言人解释称，此次裁员是为了推动更大规模的自动化和 AI 技术应用，以提升效率和竞争力。尽管 DBS 也计划在 AI 领域增聘人才，但从数据上看，AI 的效率被认为是人类的四倍，这意味着相同产出所需的人力将大幅减少。彭博资讯（Bloomberg Intelligence）年初的报告也印证了这一趋势，预计全球银行在未来三到五年内将裁减多达 20 万个工作岗位。

这表明，“能否熟练使用 AI”已成为许多企业在招聘时的核心考量因素。

除了银行业，近年来新加坡多个行业也受到了 AI 普及和自动化浪潮的冲击：

太平船务（PIL）：于 2024 年 11 月 13 日宣布裁员，旨在推动自动化和 AI 技术的更大规模应用。
新加坡最大房地产中介门户网站 PropertyGuru：于 2025 年 2 月 13 日宣布裁员 174 人，占员工总数的 12%，并计划退出非核心业务。
商汤科技：因经济压力进行裁员，并缩小在新加坡的办公规模，重心转向生成式 AI 业务。
TikTok：自 2 月 20 日起在全球范围内裁员，新加坡的内容审核团队也受到影响。

整体来看，AI 的普及对重复性高、低技能、流程化、标准化的工作岗位冲击最大，金融、客服、制造业及基础 IT 行业受影响尤为显著。新加坡总理黄循财日前也公开表示，基本的人工智能能力是人民须掌握的，“这是现在这个时代的新基本功。”

AI 暂时无法取代的职业：人类核心能力是关键

尽管 AI 的渗透日益深入，但美国今日（US Today）最近的一份报告指出，许多领域仍然需要人类的参与，特别是那些需要 创造力、手工技能或个人协作 的工作。这些职业不仅能提供稳定的收入，还需要人工智能无法复制的能力，具有相当的不可替代性。

以下是一些 AI 暂时无法取代的工作：

森林火灾检查员和预防专家
- 工作描述：评估火灾威胁，检查野火的来源和原因，并制定灭火计划。
- 抵御 AI 威胁的原因：野火管理涉及多方面且不稳定的环境，需要专业知识、经验以及制定应对不同突发情况的危机预案，这些都需要人类的判断和即时决策能力。
- 平均工资：71,420 美元 / 年。
空乘人员
- 抵御 AI 威胁的原因：AI 可以辅助预订等工作，但无法模仿飞机上客户服务和餐饮服务中不可或缺的人性化、共情能力和临场应变。
- 平均工资：68,370 美元 / 年。
酒店经理
- 工作描述：监督酒店运营，控制员工，保证客人满意度。
- 抵御 AI 威胁的原因：需要处理客户的具体、个性化需求，提供 AI 无法模仿的定制化服务，以及管理复杂的人际关系。
- 平均工资：65,360 美元 / 年。
电工
- 抵御 AI 威胁的原因：从安装吊灯到解决布线问题，电气工作需要实际操作的、解决现实问题的能力。AI 目前只能起辅助作用，无法进行实操。
- 平均工资：61,590 美元 / 年。
水管工，管道钳工和蒸汽钳工
- 工作描述：连接 / 修理供水和燃气系统。
- 抵御 AI 威胁的原因：管道工作通常涉及随机且劳动密集型任务，AI 无法完全完成。这需要现场诊断、动手操作和解决突发问题的能力。
- 平均工资：61,550 美元 / 年。

此外，以下职业也因其对人类决策和灵活性的高度要求而具有不可替代性：

维修工人（机械方面）
- 工作描述：维护和检修工业设备。
- 抵御 AI 威胁的原因：虽然一些职责可以机械化，但复杂的机械修复仍然需要人类熟练的掌握和即时解决问题的能力。
- 平均工资：61,170 美元 / 年。
保险中介 / 销售
- 抵御 AI 威胁的原因：AI 可能有助于数据处理，但保险销售在很大程度上依赖于人际互动、建立和维持客户关系以及个人化的沟通，这些都是 AI 难以复制的。
- 平均工资：59,080 美元 / 年。
飞机货物处理主管
- 抵御 AI 威胁的原因：尽管货物管理的一些方面可以实现计算机化，但仍然需要人工监督员来处理不可预见的情况和紧急事件。
- 平均工资：58,920 美元 / 年。
安全和火灾报警系统安装工
- 抵御 AI 威胁的原因：这些系统的安装和故障排除任务需要人工智能还无法执行的动手工作和现场判断。
- 平均工资：56,430 美元 / 年。

这些职业的共同特点是：它们要不具有很强的专业性、需要复杂的判断和解决问题的能力，要不对于人与人之间的沟通、共情能力有着特别的要求。因此，在求学和职业发展过程中，极力锻炼自己这些方面的能力，才是目前就业市场最核心的“敲门砖”。

新加坡被裁员可享有哪些权益？

面对可能到来的裁员潮，了解新加坡的裁员补偿和权益至关重要。一般来说，在新加坡被裁员的员工可以获得以下主要权益：

裁员福利金（Retrenchment Benefits）：
- 根据《就业法》和相关劳资关系指导原则，如果公司有裁员福利政策，员工通常可以获得遣散费。
- 常见的遣散费标准是每服务一年获得半个月到一个月工资，具体金额取决于公司的政策和员工的服务年限。
- 通常情况下，服务至少两年或以上的员工才有资格获得裁员福利金。
工资和未使用的年假：
- 公司必须支付员工截至最后工作日的所有应得工资。
- 未使用的年假（如果符合公司政策）通常会按照日薪进行折算并支付。
公积金（CPF）：
- 公司需要按规定为员工缴纳至最后一个工作日的公积金。
提前通知：
- 根据《就业法》，公司裁员必须给予员工合理的提前通知。通知期通常取决于员工的服务年限，具体可以参考雇佣合同或《就业法》的规定。
- 如果公司没有提供足够的通知期，通常需要支付替代通知期的工资。
其他支持：
- 一些负责任的公司可能会提供额外的支持，例如职业咨询服务、再就业协助、心理辅导等，以帮助被裁员工过渡。
- 新加坡劳动力发展局（WSG）和全国职工总会（NTUC）也提供各种培训和就业援助计划，帮助被裁员工提升技能，寻找新工作。、